ACT.BG.Legal
Статия

Какво вижда клиентът?

Клиентският портал осигурява на Вашите клиенти бърз, сигурен и прозрачен достъп до цялата важна информация по техните казуси в реално време

След като активирате достъпа на дадено лице за контакт, то влиза в свое собствено персонализирано пространство, организирано в няколко основни секции:

1. Табло (Начална страница)

Това е първият екран, който клиентът вижда след вход. Той служи като информативно обобщение на всичко текущо:

  • Персонално приветствие: Показва името на клиента и точната дата на последното обновяване на информацията.

  • Бърза статистика: Интуитивни броячи за броя на активните дела, задачи, документи и фактури.

  • Акценти: Бърз поглед към най-важното активно дело и предстоящите задачи с краен срок.

  • Финансов статус: Ясни графи за общата сума по фактури, изплатените суми и текущите задължения (дължимо).

2. Списък с дела

В секция "Дела" клиентът може да следи хронологията и статуса на своите правни казуси:

  • Детайли за делото: Виждат се уникалният идентификатор (ID), заглавието на казуса, съдебният номер и съдебната институция (инстанция).

  • Текущ статус: Ясно обозначение дали делото е „Активно“ или приключило.

  • Отговорен адвокат: Името на адвоката, който е зачислен по съответното дело.

  • Възможност за преглед: Бърз бутон (икона око) за разглеждане на подробностите по конкретното производство.

3. Задачи

Секция "Задачи" помага на клиента да бъде в течение с оперативната работа и сроковете:

  • Преглед на ангажиментите: Вижда се точното описание на задачата (например: „изготвяне на иска на клиента“).

  • Крайни срокове: Изписана е точната крайна дата за изпълнение, за да се гарантира проследимост.

  • Статус на изпълнение: Индикатори, показващи дали дадена задача е „В изпълнение“ или е завършена.

4. Документи

Тук се съхранява цялото документално досие, до което сте предоставили достъп:

  • Организиран архив: Списък с имената на документите (например: „Пълномощно“), придружен от икона за типа на файла.

  • Свързаност: Ясно е посочено към кое точно дело или клиент се отнася документът.

  • Изходящ номер и дата: Официалните регистрационни данни на документа в системата.

  • Сваляне: Клиентът може лесно да прегледа документа онлайн или да го изтегли директно на своето устройство с един клик.

5. Фактури

Секция "Фактури" осигурява пълна финансова прозрачност:

  • Хронология на плащанията: Списък с всички издадени фактури, техните номера и дати на издаване.

  • Сума и валута: Точно изписване на дължимата стойност.

  • Статус на плащане: Зелен етикет „Платена“ или съответен статус за дължима сума, заедно с точната дата, на която е отразено плащането.

  • Електронни копия: Възможност за преглед и сваляне на фактурата в PDF формат.